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家電

【不安解消】Amazonでの冷蔵庫・洗濯機を購入&設置 完全ガイド

冷蔵庫や洗濯機を購入しようとしたときに、Amazonで商品を探したり、価格をチェックする人が多いです。

でも、Amazonで大型家電を購入したときにこんな不安ありませんか?

  • 設置サービスやリサイクル回収の内容を知りたい
  • 配送日や時間の指定ができるのか
  • 返品はできるのか

本記事では、注文から設置までの流れや、失敗しない選び方注意すべきポイントなどの情報をまとめながら、初めての方でも安心してAmazonで冷蔵庫・洗濯機を購入・設置できるようにポイントを整理してご紹介します。

本記事の信頼性

この記事は家電販売歴10年の私nananが書いています。

おうちに居ながら皆さんの家電選びのお手伝いが出来るように日々記事を執筆中。

Amazonでの冷蔵庫・洗濯機購入が選ばれる理由

評価 レビュー 口コミ

商品の種類が豊富で比較がスムーズ

Amazonの強みはやはり品揃えの多さ。国内の大手メーカーから海外メーカーのニッチなメーカーまで取り扱いがあり、家電量販店では選べない商品もチェックできます。

nanan
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メーカーやサイズ、予算や商品の特徴などかなり細かい条件検索ができるので、膨大な種類の中からも要望に合った商品を絞り込むことができます。

商品ページをスクロールしていけば、同一メーカー商品の機能比較表もチェックできるので比較も簡単。

特にAmazonの良いところは、家電量販店では取り扱いを終了している型落ちモデル(旧モデル)がまだ販売されているケースが多いこと現行モデルと10万円以上安く購入できることもあるので、見つけることができれば相当お得です。

レビュー(評判)からリアルな使用感をチェックできる

ネットショップの中で超大手のAmazonだからこそ、ユーザー数がかなり多く、実際に購入した人の口コミも多く集まります。写真も一緒に掲載されていたり、細かいレビューが投稿されているので、購入前に参考にしやすいです。

セールやキャンペーンを狙えばおトク

Amazonでは定期的にタイムセールプライムデーなどの大型セールが行われます。これらをうまく利用すれば、普段より安く冷蔵庫や洗濯機を購入できる可能性が高いです。

Amazon 大型セール情報
【1月】初売りセール
【3月】新生活セール
【4月】ゴールデンウィークセール
【6月】夏先取りセール
【7月】プライムデー
【10月】プライム感謝祭
【11月】ブラックフライデーセール
【12月】ホリデーセール
nanan
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大型セールが開催されていなくても、Amazonは毎日タイムセール品が登場しています。特に冷蔵庫や洗濯機は1万円以上の大幅値引きクーポンが利用できることもあるので、そのときはかなりお得。

注文から配達時間指定までのステップ

ステップ 矢印

サイズを要チェック

冷蔵庫や洗濯機などの大型家電は、搬入や設置ができるかの確認が事前に必要です。

欲しい商品のサイズをチェックした上で照らし合わせてみましょう。

搬入経路

搬入経路確認
ビックカメラ公式サイトより

玄関など家電を搬入するときに通るドア幅、エレベーターや階段の幅などは本体幅+10cm以上は欲しいところ。特に戸建てなどで、室内階段を使った搬入が必要な場合はもう少し余裕を持って考えた方が良いです。

アパートなどの室外階段でも、階段幅が狭かったり、螺旋階段での搬入が必要な場合は注意が必要です。

nanan
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あまりにもギリギリな場合は、家電量販店で事前見積もりをお願いして現地確認をしてもらい、そちらで購入手続きする方が安全です。

設置場所(冷蔵庫)

Amazon 冷蔵庫 設置条件
Amazon公式サイトより

冷蔵庫の背面は壁にベタ付けOK。放熱スペースとして冷蔵室の上に5cm以上のスペースが必要です。

nanan
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側面は5mmスペースがあれば条件はクリアしているんですが、冷蔵室ドアを開くときに角が出るので実際には2cmほどスペースがあると良いです。

写真の中には記載がありませんが、冷蔵庫の野菜室や冷凍室を引き出したときのスペースが手前に確保されているかもチェックしておきましょう

設置場所(ドラム式洗濯機)

Amazon ドラム式洗濯機 設置条件
Amazon公式サイトより

ドラム式洗濯機や縦型式洗濯機どちらもですが、防水パンについては外縁の内側の幅が59cm以上あれば基本的には設置できます。戸建てなど防水パンが無い家庭もありますが、無い場合は純粋に洗濯機本体が設置できるスペースがあるかだけをチェックしてもらえればOKです。

設置場所(縦型洗濯機)

Amazon 縦型洗濯機 設置条件
Amazon公式サイトより

防水パンについては外縁の内側の幅が59cmあれば問題ないですが、縦型洗濯機の場合は機種によってはもう少し狭くても大丈夫です。カタログやメーカーのサイトに本体寸法が細かく記載されてるのですが、洗濯機の脚幅をチェックしましょう。

注文方法と配達時間指定

では冷蔵庫を例にして注文までの流れを確認していきましょう。Amazonのスマホアプリで紹介していきます。

① 商品ページでスペックと価格をチェック

冷蔵庫は同じシリーズでもサイズや色が豊富なので型式を間違わないようにしっかりチェックしましょう。

画面を下にスクロールしていくと、商品説明や機能比較、口コミをチェックできます。

② カートに入れてレジに進む

商品が決まったら「カートに追加する」をクリックして、ほかに追加の買い物がなければカートをチェックして「レジに進む」をクリックしましょう。

nanan
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商品によっては割引クーポンが使えるものもあるので、カートに入れる前に「●円OFFクーポンの適用」にチェックするのを忘れずに!

Amazon 割引クーポン

配送オプションにて配達日や時間帯が選べるか確認

設置回収サービスが利用できる商品であれば、注文確定前の画面で配達日時も含めてサービスの追加ができます。

Amazon 設置回収サービス
Amazon公式サイトより

商品ページにこのような表示があればサービス対象です。表示がない場合や、設置回収サービスを利用しない場合は玄関先までの配送になります。

設置回収サービスが利用できる場合は、さらに下にスクロールしていくと、サービス追加の設定ができます。

Amazon 配送日指定
Amazon公式サイトより
nanan
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玄関先までの配送の場合はそこから自分自身で設置したい場所まで運ばなければいけません。梱包材も処分が必要なので注意してください。

Amazonの設置サービスを上手に利用するポイント

ハート

設置サービスの内容

  • 冷蔵庫:設置場所への搬入、設置、初期動作確認
  • 洗濯機:設置場所への搬入、設置、ホース類取り付け、初期動作確認
nanan
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設置時間は状況にもよりますが基本15~30分ほどで完了することが多いです。

ちなみに、3階以上の階段搬入やクレーン搬入は追加料金が発生する場合があります

設置料金の目安

サービス金額
設置1,100円
設置+回収1,650円 ※別途リサイクル料は現地払い
大型家電設置回収サービス料金

ネット通販系の中ではかなり良心的な価格です。ただしクレーン搬入や階段搬入など、特殊な場合は事前に配送業者に確認しておくことをおススメします。

nanan
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注文した商品の発送確認メールを受け取ったら、メールに掲載された配送業者に相談しておきましょう。

追加料金が発生する場合は当日払いになるので、お金の準備が必要ですし、日程調整も必要になる可能性が高いです。

作業当日の注意点

  • 配送業者より事前連絡があるので電話には出れるようにしておく
  • 設置場所まわりの家具や障害物などを片づけておく
  • 洗濯機の場合は、排水口を掃除しておく
  • 回収サービスありの場合は、リサイクル料金を現金で準備しておく

洗濯機から接続する排水口については、定期的にお手入れしていなかった場合、ドロドロした汚れが付着していてかなり汚いです。ニオイや詰まりの原因になるのでお手入れをおススメします。

nanan
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配送業者さんを無駄に待たせて作業を遅らせるわけにはいかないので、スムーズに作業を終えれるように準備しておきましょう。

リサイクル回収・下取りサービスで古い家電をスムーズに処分

洗濯機 下取り

回収サービス

Amazonで新しい家電を購入して配送してもらったときに、一緒に今まで使っていた家電を回収してもらうサービスを利用できます。

Amazon 設置回収サービス
Amazon公式サイトより

設置サービスと同様に、商品ページにこのマークがあることが条件です。

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もし「設置、回収サービス」対象外の商品の場合は、近くの家電量販店でリサイクル回収手続きを申し込みましょう。

Amazonの回収サービスを利用できる場合は以下の料金で利用できます。

サービス金額
回収550円 ※別途リサイクル料は現地払い
設置+回収1,650円 ※別途リサイクル料は現地払い
大型家電設置回収サービス料金

現地払いが必要なリサイクル料は以下の通りです。

容量171L以上の冷蔵庫4,730円
容量170L以下の冷蔵庫3,740円
洗濯機・乾燥機2,530円

回収する家電の製造メーカーの一部は上記料金ではない場合があります。皆が知っているような国内大手メーカーであればほとんど上記料金です。

詳しくはこちらから確認できます。

下取りサービス

家電量販店では「下取り割引」がありますが、Amazonではありません。それで充分すぎるくらいAmazonが安いことが多いですが、そこはしっかり比較しておきましょう。

不要になる家電がまだ購入して数年しか利用していない、状態が良い場合は回収処分せずに買い取りサービスを利用することをおススメします。

返品や初期不良の評判は?

会議

Amazonの返品ポリシー

Amazonで購入した家電は個人都合で返品・交換できません

ただし商品が設置スペースに入らなかった場合はAmazonが返送料や取扱手数料を負担してくれます。

nanan
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届いた商品にトラブルがあった場合は製造メーカーに問い合わせしてメーカー保証を利用しましょう。その場合の返送料や取扱手数料、設置料金などはAmazonが負担してくれます。

商品が届いたら、作業員から所定の用紙に受領印を求められます。印鑑を押す前に必ず商品の状態をチェックしましょう。押印後は配送による商品のトラブルを原因とする返品・交換が認められません。

もっと詳しく知りたい場合はAmazon公式サイトをご確認ください。

カスタマーサービスの評判

SNSやレビューでの声をまとめると、初期不良時のサポート対応は概ね好評との意見が目立ちました。ただし、大型商品のため返品・交換には通常の小型商品よりも時間や手間がかかります。何か問題があれば、早めに連絡することが大切です

よくある質問(Q&A)

質問

Q1. 設置サービスを頼まずに自分で設置しても大丈夫?

可能ですが、冷蔵庫や洗濯機は重量があるため、搬入や設置でケガをしたり故障させたりするリスクがあります。設置サービス対象商品であれば1,100円なので、不安な場合は有料でもプロに任せたほうが安心です。

Amazon 家具家電設置回収サービス

Q2.クレーンでのつり上げ搬入はできる?

配送地域や搬入する建物の周辺環境にもよりますが、可能です。商品の発送確認メールに記載されている配送業者に事前に相談しておきましょう。あらためて日程調整が行われます。

クレーン搬入するときは別途追加料金が必要となります。料金は搬入条件により変動しますが、1例をあげると500Lクラス冷蔵庫をクレーン搬入したときに約3万円掛かったという声もあります。

Q3. 配達日や時間帯を変更したいときは?

注文前であれば「配達日時の変更」をクリックして変更できます。注文後は配送業者へ直接連絡して相談しましょう。

【プロ一押し】Amazonでおすすめの冷蔵庫・洗濯機

おすすめ

Amazonで設置回収サービス対応できる条件でおすすめの冷蔵庫・洗濯機を厳選してみました。

  • 冷蔵庫:R-HWC54T(日立)
  • ドラム式洗濯機:ES-X11B(シャープ)
  • 縦型洗濯機:TNI-70A1(アイリスオーヤマ)
nanan
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価格に対して性能・機能を見比べて選びました。特に冷蔵庫とドラム式洗濯機は型落ちモデルでとにかく安い。家電量販店では買えない価格になっています。

冷蔵庫

仕様
型式:R-HWC54T(日立)
発売年:2023年
容量:540L
本体サイズ:幅650mm×奥行き701mm×高さ1839mm

家族3~5人向けのフレンチドア冷蔵庫。特徴としてはまとめ買いや作り置きをしたい人におススメなモデルです。

冷凍室の容量が大きく、熱々ご飯もそのまま一気に冷凍できる急速冷凍は他メーカーのように都度の設定する必要なしで楽。野菜室は湿度や栄養素を守るスリープ野菜室対応で傷みやすい葉野菜も長持ち。

日立と言えば冷蔵室全体がチルドの温度帯なのでお肉などの生鮮食品も場所を気にせずに置けますし、高湿度なのでサラダやケーキも一晩くらいならラップ無しで保存しても乾燥しません。

食材を上手に保存できる機能がたくさん搭載されていますが細かい設定不要で、誰でも使いやすい冷蔵庫です。

ドラム式洗濯機

仕様
型式:ES-X11B(シャープ)
発売年:2023年
容量:洗濯11kg / 乾燥6㎏
本体サイズ:幅596mm×奥行き739mm×高さ1115mm

2023年当時のシャープのドラム式洗濯機で最上位モデル。特徴は、「省エネ」「静音」「お手入れが楽」

他メーカーに比べても安い電気代で乾燥でき、しかも洗濯時の使用水量も抑えてます。音も静かなので夜中や早朝に洗濯する家庭でも安心です。

そして一番はお手入れ性。メインの乾燥フィルターは5回に1回くらいのお手入れでOK。本来は乾燥を使うたびに毎回お手入れする必要があるのでかなり楽。洗剤自動投入のタンクも他メーカーが2,3ヵ月に1回のお手入れに対してシャープは半年に1回程度で済みます。

プラズマクラスター搭載で衣類や洗濯槽内の除菌や消臭もできちゃいます。

縦型洗濯機

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仕様
型式:TNI-70A1(アイリスオーヤマ)
発売年:2024年
容量:洗濯7kg
本体サイズ:幅527mm×奥行き567mm×高さ893mm

人気の洗濯容量7㎏モデル。おすすめの理由は価格の安さコンパクトさ。一人暮らし部屋の狭い場所にもかなり設置しやすい洗濯機です。

7㎏あれば4人家族でも対応できますし、1人暮らしなら4~5日分をまとめて洗濯できる容量。使い勝手も良く、低価格モデルながら洗剤・柔軟剤入れが使いやすい仕様になっています。

ブラック色はAmazon限定カラーになっており、スタイリッシュなデザインで人気です。

まとめ

Amazonで冷蔵庫や洗濯機などの大型家電を購入しても、対象機種であればしっかり設置やリサイクル回収も対応してくれます。

サービス金額
設置1,100円
回収550円 ※別途リサイクル料は現地払い
設置+回収1,650円 ※別途リサイクル料は現地払い
大型家電設置回収サービス料金

もちろん地域にもよりますが配達日時の変更にも対応。注文時にサービスの追加を忘れないようにしましょう。

Amazon購入の注意点としては以下のとおり。

  • 購入前に商品サイズや設置場所、搬入経路を確認しておく
  • 内階段上げやクレーン搬入は別料金
  • 個人都合での返品交換はできない
nanan
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商品のサイズがあまりにも設置や搬入ギリギリの場合は、家電量販店で確認してそちらで購入する方が安心です。

サイズに余裕があればAmazonだとかなり出費を抑えて冷蔵庫や洗濯機を購入することができます。Amazonは型落ちモデルや量販店には取り扱いのない商品も選べるという、家電量販店とは大きな違いがあります

この記事で紹介したことをしっかりチェックできれば安心してAmazonで買い物ができるので参考にしてください。

ちなみに、楽天市場で大型家電を購入するときのおすすめショップも別記事で紹介しています。気になる方はそちらもチェックしてみてください。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

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