月額3,278円でデータ使い放題、月20GB以内なら2,178円と大手キャリアの中では激安な楽天モバイル。
一時期は繋がらないエリアがあったり、安定しないと不満が多かったですが、今はauエリアも使い放題で使えるようになって快適度が増しています。
※標準の通話は30秒22円の通話料が発生
しかし通話に関しては別。楽天モバイルは「楽天リンク(Rakuten Link)」というアプリを使用することで国内通話が無料となります。
今回は楽天リンクアプリの通話品質について、楽天モバイルを使い続けた私がレビューをしていきます。
本記事の信頼性
この記事は家電販売歴10年以上の私nananが書いています。
おうちに居ながら皆さんの家電選びのお手伝いができるように日々記事を執筆中。
楽天モバイルは数年前のサービス開始時に2年、その後しばらくは他社へ浮気していましたが最近また利用を開始しました。
最新の楽天モバイルレビューはこちら
- こんな悩みを解決します
- ・楽天リンクの通話品質って実際どうなのか知りたい
・楽天リンクの通話品質を改善する方法を知りたい
Contents
楽天リンクの通話品質は正直良くない
数年ぶりに楽天モバイルに戻ってきて、楽天リンクでの通話を試してみました。
結論いうとアプリ経由の通話に関しては“あまり良くない”です。
特に建物の中での通話が不安定
楽天モバイルはドコモやau、ソフトバンクのようにプラチナバンドが割り振られていないのも原因の1つかもしれませんが、建物の中での通話が安定しにくい印象です。
- こちらの声が届かない(片通話)
- ブツブツと向こうの声が途切れる
- ハウリングする
こんな症状が出ることがあります。
調子良いときは音質を含めて全然問題ないんですが、ダメなときはダメですね。
仕事で取引先の方へ電話するのに楽天リンクを使うのはあまりおススメしません。
プラチナバンドって？
ビルや山などの障害物が多い地域、もしくは建物の中でも電波が入りやすい周波数帯。
少ない基地局数でエリアカバーもできるので、使えると通信が安定します。
2023年10月に楽天モバイルもプラチナバンドの獲得が決まったので今後繋がりやすさはさらに改善していくはずです。
外なら結構安定している
建物の外なら結構快適に使えます。
私は福岡市在住で博多駅と天神駅でそれぞれ5分ほど楽天リンク経由で通話しましたが問題ありませんでした。
X(旧Twitter)でも高評価な口コミをいくつか見つけました。
楽天リンクめっちゃよくなってるやん
— Mocha (@Mocha__) January 5, 2024
楽天Hand5Gが届きました。
ほぼ新品のようでした。
問題の楽天リンク電話（IP電話）遠くにいる弟にかけてみました。
直ぐ側にいるようだと言っていました。10分くらい通話しました。
今のところ問題ないようですが、電波が不安定なエリアではどうでしょうか。まずは自宅では合格です。検証は続きます。 pic.twitter.com/r4budthGLq— KIM JUNGHO (@KIMJUNGHO) January 4, 2024
楽天リンクが繋がりにくい理由
楽天リンクはdocomoやau、Softbankなど他のキャリアの通話と違って、データ通信(パケット)を利用して通話する仕組み。
簡単にいうと、電話回線を使用していません。
楽天リンクは通信速度が遅いところだと通話品質も悪くなってしまいます。
施設などの無料Wifiを拾ってしまっていたり、建物や地下などの通信環境が悪いところで楽天リンクを使うと不安定になるのはこれが原因です。
楽天リンクの通話品質を改善する方法
楽天リンクの通話品質を改善するなら、回線速度を安定させておけばOK。
- 駅やカフェなどのWifiは拾わないようにしておく
- 電波環境の良いところで電話する
駅やカフェなどのWifiは拾わないようにしておく
駅やカフェの公共無料Wifiは電波があまりよくなく、速度も遅いので安定しないです。
また、不安定すぎてWifi切れたときとかも楽天リンクは繋がりにくいので要注意。
楽天リンクを利用する前に一度電波状況を確認しましょう。
自宅のWifiを使う場合も、集合住宅向けのマンションプランを契約している場合は時間帯によっては注意。夜の時間帯はみんなネット回線を利用しているので速度が出にくく安定しません。
そういった場合もWifiを切るようにしましょう。
戸建て向けのプランの場合はWifi接続の方が速度も速いはずなので問題なしです。
電波環境の良いところで電話する
電波環境が良くないと、もちろん通信速度も出にくいので、建物内や地下などでは楽天リンクによる通話は厳しいです。
ビルが多い都心でも不安定かもしれません。
電話利用が多いなら楽天リンクはおススメしない
仕事などで電話(通話)が多い人は、やはり通話環境は安定させておきたいところ。
特に上司や取引先の相手と通話することを考えると、楽天リンクは少し不安です。
通話品質を重視するなら楽天リンクを使わない方法をおススメします。
- 楽天モバイルの通話かけ放題を利用する
- 別キャリアに乗り換える(MNP)
楽天モバイルの通話かけ放題を利用する
楽天リンクが安定しない地域は、新しく追加できるようになったオプション「15分(標準)通話かけ放題」を追加するのがおススメ。月額1,100円(税込)で15分間、標準の通話アプリで通話かけ放題になります。
楽天リンクではなく、通常の電話を利用するので通話品質はやはり安定します。
大体の電話は15分以内で終わるでしょうから、仕事で通話頻度が多いならオプション加入する価値アリです。
初回申し込みで1か月無料！
別のキャリアに乗り換える
楽天リンクだけではなく、そもそも楽天モバイル自体の通信環境があなたの使用エリアで良くない場合は別キャリアに乗り換えましょう。
楽天モバイルは契約期間の縛りが無いのでいつでも解約金ゼロでMVP(乗り換え)ができます。
日本人の渡航先エリアの98%をカバー！
プランを組みあわせて自分の好みにカスタマイズ
LINEもスタンプも使い放題！
個人的にはデータ20GBを月2,970円で使えてさらに5分間の無料通話付きのahamoがおススメです。
povoもLINEMOも無料通話はオプション追加が必要なので毎月の料金が高くなってしまいます…。
まとめ：楽天リンクは無料サービスとしては優秀
楽天リンクはデータ通信を使った通話サービスなので回線の速度や安定性に大きく左右されます。
特に建物の中やビルが密集しているエリアでの楽天リンク通話は不安定になりやすいです。
楽天モバイルもプラチナバンドを獲得したので今後は改善されていくはず。
しかし楽天リンクは無料のサービス。それを考えると同じ電話番号で無制限の無料通話ができるのは正直すごいと思います。
電話をよく利用し、通話品質を重視するなら「15分(標準)通話かけ放題」のオプション追加、もしくは他キャリアへの乗り換えをおススメします。
特にdocomo回線を利用するahamoは月額料金の中に最初から5分無料通話が付いているのでおススメです。
日本人の渡航先エリアの98%をカバー！
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。