楽天リンクは通話品質が悪い？楽天モバイルを1年以上使ってみた感想

本格的に大手キャリアの仲間入りをして、格安スマホ並みの料金プランで話題の楽天モバイル。

公式HPによると、大手キャリア総合満足度3回連続1位を獲得していて注目のキャリアになりました。

めりこ

でも、通話は専用アプリを利用しないと無料にならないんでしょ？通話品質ってどうなの？

今回は楽天リンク(Rakuten Link)アプリの通話品質について1年間楽天モバイルを使い続けた私がレビューしていきます。

本記事の信頼性

楽天リンク(Rakuten Link)の通話品質は正直悪い

1年間使ってみての感想ですが、Rakuten Linkアプリ経由の通話に関しては“良くはない”です。

特に安定しないのが建物の中。

楽天モバイルはドコモやau、ソフトバンクのようにプラチナバンドが割り振られていないのも原因の1つかもしれませんが、建物内で安定しにくい印象です。

• こちらの声が届かない(片通話)
• ブツブツと向こうの声が途切れる
• ハウリングする

こんな症状が出ることがあります。

イメージでいうとサービス開始くらいのLINE電話の品質レベル（わかるかな？笑）

でも屋外ではこの症状あまり出ません。

私は楽天モバイルはサブ機として利用しているので、繋がりにくかったらメイン機での通話やLINE通話でやるので、そこまでストレスには感じていませんが、メイン機として使う場合はちょっと難アリかもしれませんね。

めりこ

Twitterとか見てると、屋外でも安定しないという人いるみたいですね。

仕事の電話が多い人は特にメイン利用はおススメしにくいかも。

nanan

楽天リンク(Rakuten Link)が繋がりにくい理由

楽天リンクはdocomoやau、Softbankなど他のキャリアの通話と違って、データ通信(パケット)を利用して通話する仕組み。

簡単にいうと、電話回線を使用していないんですね。

めりこ

ということは、楽天リンクは回線速度が遅いところだと通話品質も悪くなってしまうってことですね…。

中途半端にWifiを拾ってしまっていたり、建物や地下などの通信環境が悪い所で楽天リンクを使うとストレスになるのはこれが原因ですね。

nanan

楽天リンク(Rakuten Link)の通話品質を改善するには

楽天リンクの通話品質を改善するなら、要は回線速度を安定させておけばOKということ。

• 駅やカフェなどのWifiは拾わないようにしておく
• 電波環境の良いところで電話する
• データ高速モードで使用する

楽天リンクの通話品質で悩んでいる人はちょっと試してみてください。

nanan

駅やカフェなどのWifiは拾わないようにしておく

どうしても駅やカフェの公共Wifiはあまり電波よくないので安定しないです。

また、不安定すぎてWifi切れたときとかも楽天リンクは繋がりにくいので要注意。

電波環境の良いところで電話する

電波環境が良くないともちろん通信速度も出にくいので建物内や地下などでは厳しいです。

ビルが建ち並ぶ都心とかでも不安定かもしれません。

nanan

データ高速モードで使用する

設定で「データ高速モード」をONにしておきましょう。

この設定が出来ていないと高速通信ができないので、楽天リンクも不安定になりやすいです。

楽天モバイルは現状サブ機としての利用がおススメ

楽天モバイルはどんどんエリアも拡大中ですし、通話品質のデメリットがあったとしても料金面でのコスパは異常に良いのは間違いないです。

通話品質も今後改善は入っていくでしょうし、数年後にはなるでしょうが、プラチナバンドの割り当ても受けれる可能性は高いと思います。

現状としては楽天モバイルはサブ機としての利用が一番おすすめになります。

月の通信が1GB以下なら0円ですしね。

nanan

電話利用が多いなら楽天リンク(Rakuten Link)に頼らない方が無難

仕事などで電話(通話)が多い人は、やはり通話環境は安定させておきたいところ。

特に上司や取引先の相手と通話することを考えると楽天リンクは少し不安ですね。

nanan

そんな場合におすすめの対処法を最後に紹介します。

楽天モバイルの通話オプションを利用する

楽天リンクが安定しない地域は、新しく追加できるようになったオプション「10分(標準)通話かけ放題」を追加するのがおすすめです。

月額1,100円(税込)で10分間、標準の通話アプリで通話かけ放題になります。

元々スマホに搭載されていた標準アプリでの通話だから、こっちの方が安定しますね。

nanan

めりこ

折り返し電話するときも、いちいちRakuten Linkアプリを開かなくて良いのは楽…！ 

仕事での電話が多い人におすすめのオプションですね。

別のキャリアに乗り換える

楽天リンクの不安定さだけではなく、そもそも楽天モバイル自体の通信環境が良くないなら別キャリアに乗り換えた方が手っ取り早くストレス解消に繋がります。

私もメイン機種はdocomoのahamoで利用中。

nanan

当初はメイン機種として楽天モバイルを使い続けようかと思っていましたが、私の場合プライベート用のスマホを仕事用としても酷使しているので安定性を重視して乗り換えました。

ahamoに通話オプション(かけ放題)つけて4,070円/月で使ってます。

nanan

さすがdocomo回線。通話品質は申し分なし。

通信速度は大満足とまでは無いですが、やっぱりdocomo安定しているなというくらいで満足しています。

より安定を求めたければahamoが無難かもですね。

詳しくは公式サイトをチェックしてみてください。

→ahamo

めりこ

もちろん、auのpovoやソフトバンクのLINEMOもアリ。

公式サイトはこちら

→povo

→LINEMO

6/24 12:00～6/30 23:59までLINEMOへの乗り換え(MNP)で最大12,000円相当のPayPayポイントがもらえるキャンペーンが開催中だから期間中は乗り換え最有力候補でしょうね。

nanan

まとめ

楽天モバイルは他と比べても安くて親切な料金プランですが、通話無料アプリ「Rakuten Link」の質がイマイチなのがもったいないですね…。

まだ始まったばかりのキャリアですし、プラン料金が安いのであまり最初から高望みするのも良くないんだと思いますが、今後に期待です。

nanan

通話が多い、または仕事用で使いたいって人はオプション追加するか別キャリアに乗り換えるかをおススメします。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

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