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楽天リンクは通話品質が悪い?楽天モバイルを1年以上使ってみた感想

本格的に大手キャリアの仲間入りをして、格安スマホ並みの料金プランで話題の楽天モバイル

公式HPによると、大手キャリア総合満足度2年連続1位を獲得していて注目のキャリアになりました。

 

めりこ
でも、通話は専用アプリを利用しないと無料にならないんでしょ?通話品質ってどうなの?

 

今回は楽天リンク(Rakuten Link)アプリの通話品質について1年間楽天モバイルを使い続けた私がレビューしていきます。

 

楽天リンク(Rakuten Link)の通話品質は正直高くは無い

1年間使ってみての感想ですが、Rakuten Linkアプリ経由の通話に関しては“良くはない”です。

 

特に安定しないのが建物の中

楽天モバイルはドコモやau、ソフトバンクのようにプラチナバンドが割り振られていないのも原因の1つかもしれませんが、建物内で安定しにくい印象です。

  • こちらの声が届かない(片通話)
  • ブツブツと向こうの声が途切れる
  • ハウリングする

こんな症状が出ることがあります。

イメージでいうとサービス開始くらいのLINE電話の品質レベル(わかるかな?笑)

 

でも屋外ではこの症状あまり出ません

私は楽天モバイルはサブ機として利用しているので、繋がりにくかったらメイン機での通話やLINE通話でやるので、そこまでストレスには感じていませんが、メイン機として使う場合はちょっと難アリかもしれませんね。

 

めりこ
Twitterとか見てると、屋外でも安定しないという人いるみたいですね。
仕事の電話が多い人は特にメイン利用はおススメしにくいかも。
nanan

 

参考

私nananが利用しているメインエリアは福岡県福岡市。

特に職場がある博多区での利用が多いです。




楽天リンク(Rakuten Link)が繋がりにくい理由

楽天リンクはdocomoやau、Softbankなど他のキャリアの通話と違って、データ通信(パケット)を利用して通話する仕組み。

簡単にいうと、電話回線を使用していないんですね。

 

めりこ
ということは、楽天リンクは回線度が遅いところだと通話品質も悪くなってしまうってことですね…。
中途半端にWifiを拾ってしまっていたり、建物や地下などの通信環境が悪い所で楽天リンクを使うとストレスになるのはこれが原因ですね。
nanan

 

楽天リンク(Rakuten Link)の通話品質を改善するには

楽天リンクの通話品質を改善するなら、要は回線速度を安定させておけばOKということ。

  • 駅やカフェなどのWifiは拾わないようにしておく
  • 電波環境の良いところで電話する
  • データ高速モードで使用する
楽天リンクの通話品質で悩んでいる人はちょっと試してみてください。
nanan

 

楽天モバイルは現状サブ機としての利用がおススメ

楽天モバイルはどんどんエリアも拡大中ですし、通話品質のデメリットがあったとしても料金面でのコスパは異常に良いのは間違いないです。

 

通話品質も今後改善は入っていくでしょうし、数年後にはなるでしょうが、プラチナバンドの割り当ても受けれる可能性は高いと思います。

 

現状としては楽天モバイルはサブ機としての利用が一番おすすめになります。

そもそも持っておくだけではお金掛かりませんしね。
nanan

 

Rakuten Linkが不安なら通話オプションがアリ!

楽天リンクが安定しない地域は、新しく追加できるようになったオプション「10分(標準)通話かけ放題」を追加するのがおすすめです。

月額1,100円(税込)で10分間、標準の通話アプリで通話かけ放題になります。

元々スマホに搭載されていた標準アプリでの通話だから、こっちの方が安定しますね。
nanan
めりこ
折り返し電話するときも、いちいちRakuten Linkアプリを開かなくて良いのは楽…! 

 

仕事での電話が多い人におすすめのオプションですね。

 

まとめ

楽天モバイルは他と比べても安くて親切な料金プランですが、通話無料アプリ「Rakuten Link」の質がイマイチなのがもったいないですね…。

まだ始まったばかりのキャリアですし、プラン料金が安いのであまり最初から高望みするのも良くないんだと思いますが、今後に期待です。
nanan

 

でも楽天ユーザーなら、楽天モバイルを契約しておくだけで楽天市場でのお買い物時にポイント+1倍の恩恵もありますし、契約自体はメリットしかありません。

 

現時点で楽天モバイルのエリアに入っていれば間違いなく契約していた方が良いと思います。

楽天モバイルの最新エリアは公式HPをチェック

楽天モバイル

 

また、楽天モバイルの料金プランについて詳しく知りたい方はこちら

楽天モバイルの新料金プランが激安!通話専用なら月額0円の衝撃

続きを見る

 

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

 

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